退换货总则：

·  优吧商城承诺商品自会员收到商品之日起7日内（以会员签收日期为准，如无签收单，以优吧商城发货日为准），由于产品本身质量问题，如商品及包装保持优吧商城出售时原状、配件齐全，优吧商城将提供换货和全款退货的服务。

退换货费用承担：

·  由于产品本身质量问题造成的退换，运费由优吧商城承担；

注意事项：

·  1.会员电话或邮件向优吧商城客服提出退换货申请后，获得优吧商城客服的同意。未经优吧商城客服同意的退货，优吧商城无法受理；

·  2.商品和商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋）。

·  商品附件、说明书、保修单、标签、优吧商城发货清单等齐全,商品保持优吧商城出售时的原质原样；

·  3.如果该产品有附加赠品，请将赠品一同退回，赠品需保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，赠品价值将在退款中扣除；

·  4.注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；

·  5.若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；

·  6.提供优吧商城发货单或快递公司配送单签收联；

·  7.如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。

·  8.换货时，不允许同一商品不同颜色和不同尺码的进行调换，更无法换成其他商品。

以下情况不予办理退换货：

·  1. 任何非由优吧商城出售的商品；

·  2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

·  3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

·  4.商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失；

·  5. 内衣、泳装、丝袜、化妆品、特例商品以及在优吧商城站明示不予退换货的商品属于特殊商品不予退货，但有质量问题除外。

·  6.由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因不予退换货

特殊商品说明：

1.小家电、耗材、手表类商品：

·  自会员收到商品之日起7日内，因商品质量问题可办理退换货。商品如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户与优吧商城客服中心联系办理退货事宜。退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。请您务必保证商品包装保留完好，如商品包装破损或丢失，即便在退换货期内，也无法为您办理。

2. 手表类商品以下情况不予办理退换货：

·  (1) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；

·  (2) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；

·  (3) 食物或液体溅落造成损坏；

·  (4) 商品的正常磨损；

·  (5) 手表表带经过调整。

·  (6) 非质量问题。

3. 化妆品及个人护理产品：

·  请您务必验货，您在验货签收后，不再接受退换货，但有质量问题除外。我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

4.酒类商品：

·  酒类商品一旦售出，概不接受退货，请详细确认收货。如发现确有质量问题，需保持剩余容量大于原装商品容量70%以上时，方可申请换货鉴定。

·  优吧商城将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，优吧商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由优吧商城所有。

注：

·  1、为有效保证会员的合法权益，会员应当与快递员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，确认无误后再进行签收。快递员离开后，优吧商城将不再为以上问题负责；

·  2、图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

退回商品包装

·  所退回商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用优吧商城发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。